Umre hakkında sık sorulan sorular

WhatsApp’tan yazabilir, arayabilir ya da İzmit’teki ofisimize gelebilirsiniz. Size uygun programı belirledikten sonra kayıt için pasaportunuz ve firma sözleşmesi yeterlidir. Ödeme planı ve teslim tarihleri kayıt sırasında yazılı olarak paylaşılır.

Ödeme planı kayıt sırasında yazılı olarak paylaşılır. Ödemeler Türk lirası olarak banka havalesiyle yapılabilir; dekontunuzu bize iletmeniz yeterlidir.

Valiz, sırt çantası, seccade, umre kitapçığı ve diğer hediyeler yolculuktan yaklaşık bir hafta önce ofisimizde teslim edilir. Ofise gelmesi zor olan misafirlerimiz için teslim düzenini birlikte ayarlıyoruz.

Pasaportunuzun dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması gerekir. Biz 1 yıl geçerlilik tavsiye ediyoruz. Pasaportu belirtilen tarihe kadar teslim etmeniz vize işlemleri için önemlidir.

Hayır. Vize onayı Suudi Arabistan makamlarına bağlıdır; hiçbir firma vize garantisi veremez. Biz vize ve Diyanet kartı işlemlerini yürütür, pasaportunuzu zamanında teslim etmeniz için sizi bilgilendiririz.

Standart programlarımızda gidiş-dönüş uçak bileti, umre vizesi ve Diyanet kartı, otel konaklaması, Mekke–Medine transferi ve Suudi Arabistan içi ulaşım, sabah ve akşam yemeği, standart ziyaretler, zemzem, hediye seti, kulaklıklı rehber sistemi ve sağlık sigortası fiyata dahildir. Her programın kapsamı kendi sayfasında ayrıca listelenir.

Pasaport bedeli, yurt dışı çıkış harcı, Taif ve Cidde gezileri ile tek kişilik oda farkı fiyata dahil değildir. Program sayfasındaki listeyi kayıt öncesinde birlikte gözden geçiriyoruz.

Evet. Gösterilen fiyatlar oda tipine göre kişi başıdır; 2, 3 ve 4 kişilik oda seçenekleri vardır. Güncel fiyat ve kontenjan kayıt öncesinde teyit edilir.

Standart programlarımızda Mekke’de Mahbes bölgesinde, servisli otelde konaklanır. Otelden servis durağına yaklaşık 350 metre yürünür; servis ve Babüsselam kapısıyla Kâbe’ye ulaşım en fazla 15 dakika sürer. Otel ve bölge programa göre değişebilir; her programın sayfasında belirtilir.

Medine’de Merkeziye bölgesinde, Mescid-i Nebevî’ye yürüme mesafesinde (yaklaşık 350–400 metre) anlaşmalı otellerde konaklanır. Otel adı, kontenjan kesinleştiği için uçuştan 15–20 gün önce bildirilir.

Yakın servisli programlarda otel ile Mescid-i Haram arasındaki ulaşım servisle sağlanır. Yürüme mesafesi programlarında otel Harem’e yürüyerek gidilecek uzaklıktadır. Hangi düzenin size uygun olduğunu programı seçerken birlikte konuşuruz.

Tek kişilik oda sunulabilir; fiyatı programa göre sorulduğunda iletilir. Oda değişikliği fiyat farkıyla mümkündür. Oda listeleri uçuşa yaklaşık 15 gün kala kesinleşir ve sonrasında değişmez.

Her programda 30 kg bagaj ve 8 kg kabin bagajı hakkı vardır. 5 litre zemzem bagaj hakkından düşmez.

Programların çoğunda Kocaeli’den havalimanına otobüs ulaşımı sağlanır. Kalkış noktası ve saat kesin programla paylaşılır. Türkiye içi havalimanı aktarması programa ve havayoluna göre değişir; program sayfasında belirtilir.

Uçuş kesinleşene kadar hareket tarihi birkaç gün değişebilir. Kesinleşmemiş tarihler program sayfasında notla belirtilir; onaylanan uçuş bilgileri sizinle paylaşılır.

Gruplarımız hoca eşliğinde yolculuk eder. Ziyaretler, tavaf ve toplu sohbetler grup hâlinde yapılır. Yolculuk boyunca ofisimizle iletişiminiz de sürer.

Yola çıkmadan önce hocamız grubu bilgilendirir: kısa bir video ve canlı soru-cevap toplantısı yapılır. Yolculuk boyunca da hocamız yanınızdadır.